Devítiletý Jirka trpí autismem, středně těžkou mentální retardací a výrazným hyperkinetickým syndromem. Jeho zdravotní postižení je provázeno stavy úzkosti a záchvaty agresivního chování.

Jirka svou agresivitu nikdy neprojevuje vůči žádným zvířatům, proto flat coated retriever Ben pro něj bude zklidňujícím prvkem, který mu bude pomáhat zvládat záchvaty vzteku a bude mu dodávat pocit jistoty. Svou neustálou přítomností bude Ben Jirku ujišťovat, že se s ním nemusí bát a pomůže mu i s navazováním sociálních vazeb.